1- تعریف گارانتی :
شرکت ایران خودرو کیفیت و عملکرد مناسب خودروی تولیدی خود را تضمین نموده و متعهد می شود کلیه ایرادات ناشی از هرگونه نقص در کیفیت قطعات و فرایند مونتاژ خودرو را مطابق تعریف محصول و طی مدتی معین و یا کارکرد مشخص (هر کدام زودتر منقضی گردد)، به صورت رایگان و مطابق شرایط برطرف نماید
2- تعریف ایکو کارت :
این کارت با بهره برداری از فن آوری های روز به صورت یک کارت الکترونیکی طراحی و به عنوان کلید دریافت خدمات تعمیرگاهی در نمایندگی های مجاز ایران خودرو، به همراه سایر مدارک و راهنمای کاربری استفاده از آن، تحویل شما مشتری محترم میگردد. از این پس می توانید با استفاده از این کارت در دستگاه های کارتخوان( POS )مستقر در نمایندگی ها از کلیه خدمات (سرویس پیش از تحویل، سرویس های دوره ای، خدماتی تعمیراتی و سایر خدمات نوین و تشویقی) در دوران گارانتی و وارانتی بهره مند گردید. وجود این کارت تا پایان طول عمر خودرو الزامی و در نقل و انتقالات خودرو، بایستی به خریدار جدید واگذار گردد. همچنین در صورت مفقود شدن کارت یا فراموشی رمز، در اسرع وقت به یکی از نمایندگی های مجاز ایران خودرو مراجعه فرمایید. لازم به ذکر است در صورت انقضای هر یک از شرایط مندرج بر روی "ایکو کارت" (مدت یا کیلومتر) دوره گارانتی پایان می پذیرد.
توجه : هنگام مراجعه به نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، برای دریافت خدمات گارانتی و وارانتی همراه داشتن این کارت الزامی می باشد
3- تعریف برچسب QR CODE :
در سال 1401 ایکو کارت خودرو ها حذف و برچسب QR CODE که روی شیشه جلوی خودرو نصب شده است جایگزین گردید هنگام مراجعه به نمايندگيهاي مجاز به ويژه جهت استفاده از خدمات گارانتي داشتن QR CODE بر روي خودرو و اعلام رمز پويا توسط مشتري مبناي ارائه سرويس و خدمات خواهد بود.
توصيه هاي مهم:
از مخدوش نمودن برچسب QR Code نصب شده بر روي خودرو جدا خودداري نمائيد. در صورت مخدوش شدن لازم است برچسب جديد در نمايندگيهاي مجاز منتخب، براي شماره شا سي خودروي شما تعريف و نصب گردد. از قرار دادن رمز پويا و ثابت خود در
اختيار ديگران جدا خودداري فرمائيد. به هنگام مراجعه به نمايندگيهاي مجاز، لازم است تلفن همراه معرفي شده در QR Code را به همراه دا شته با شيد تا رمز پويا را دريافت و اعلام نمائيد. همچنین به اطلاع می رساند تصویر این کد روی سند کمپانی شما درج شده است

4- موارد تحت پوشش گارانتی:
در دوره گارانتی کلیه قطعات خودرو به استثنای قطعات مصرفی و موارد خارج از پوشش گارانتی که در ادامه به آنها اشاره شده است مشمول گارانتی بوده و مشتری می تواند در صورت بروز عیب با مراجعه به یکی از نمایندگی های مجاز از خدمات رایگان گارانتی بهره مند شود. رفع ایراد بنا به تشخیص کارشناس فنی نمایندگی با تعمیر یا تعویض قطعه معیوب انجام خواهد شد
4-1) گارانتی قطعات نصب شده :
کلیه قطعات تعویض شده در تعمیراتی که به هزینه گارانتی انجام شده باشد، حداکثر تا پایان دوره گارانتی خودرو تحت پوشش گارانتی خواهد بود. همچنین داغی کلیه قطعاتی که در زمان گارانتی و به حساب گارانتی تعویض میگردند، متعلق به شرکت ایران خودرو بوده و به مشتری تحویل نمی گردند
4-2) گارانتی پایه و رنگ وبدنه: به مدت سه سال یا 60 هزار کیلومتر هرکدام زودتراتفاق بیفتد
4-3) گارانتی سیستم صوتی : مطابق با گارانتی پایه خودرو می باشد 
دوره گارانتی رادیو پخش و CD-Player مطابق گارانتی پایه خودرو بوده و کلیه خدمات در شبکه نمایندگی های مجاز ایران خودرو ارایه می گردد
4-4) گارانتی های خاص : گارانتی تایر سه سال یا 60 هزار کیلومتر ، گارانتی گاز کولر یک سال یا 20 هزار کیلومتر ، گارانتی باتری هجده ماه یا 30 هزار کیلومتر می باشد
4-5) گارانتی کیسه هوا : عملکرد صحیح کیسه هوا براساس استاندارهای ابلاغی در دوران تعهد بر عهده عرضه کننده خودرو می باشد 

5-5 ) گارانتی قطعات مصرفی : 

5- موارد خارج از پوشش گارانتی :
موارد خارج از شمول گارانتی عمدتا ناشی از نگهداری نامناسب خودرو توسط مالک یا راننده می باشد، لذا مراقبت و نگهداری مناسب از خودرو نه تنها از خارج شدن خودرو از گارانتی جلوگیری می کند، بلکه موجب عمر بیشتر خودرو شما نیز خواهد شد
5-1) خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت ایران خودرو:
 خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از خودرو
 استفاده از خودرو در مسابقات رالی، سرعت و...
 هرگونه تغییرات در خودرو و تقویت آن (تغییر در مشخصات محصول نظیر تغییرات در موتور و...) و یا حذف قطعات و جایگزین نمودن قطعات دیگر
 خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر سیل، زلزله، صاعقه، طوفان و غیره
 خرابی ناشی از آتش سوزی (بلایای طبیعی، عمدی و... غیر از نقص فنی)، اغتشاش و شورشهای اجتماعی و سیاسی
 صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده، نمک ریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو
 فشار آوردن بیش از حد به خودرو و تحمیل بار بیش از ظرفیت مجاز حتی برای کوتاه مدت
 خسارات ناشی از تعمیرات نامناسبی که توسط تعمیرگاه های غیرمجاز انجام شده باشد
 آسیب ها و صدمات ناشی از نصب هرگونه قطعات غیر اصلی
 خسارات بدنه، رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشند
 نصب هرگونه قطعات، زنگ زده که موجب بروز خوردگی و یا زنگ زدگی در سایر قطعات شود
 وجود هرگونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در محیط نامناسب باشد
 هرگونه خسارت وارده به بدنه و رنگ خودرو (تصادف و...) و تزئینات پس از تحویل خودرو به مشتری
 خرابی قطعات ناشی از هرگونه تغییرات غلط بر روی خودرو نظیر جوشکاری و غیره
 هرگونه آتش سوزی در خودرو به دلیل عدم رعایت موارد ایمنی به هنگام تعمیرات و یا وقوع آتش سوزی به دلیل سهل انگاری و یا استفاده از قطعات غیراصلی در تعمیرات انجام شده توسط تعمیرگاههای غیرمجاز
 عدم مراقبت لازم از خودرو (شامل انجام سرویسها، مراقبت بدنه و...)
 استهالک عادی قطعات ( نظیر سایش عادی تیغه برف پاک کن در اثر استفاده)
 صدمات رنگ ناشی از برخورد سنگ، شن، ماسه و سایر موارد مشابه به بدنه
 تأثیر مواد پراکنده در محیط، مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان، شیره درختان و همچنین عوامل جوی نظیر باران های اسیدی، انواع آلودگی های زیست محیطی و سایر عوامل تأثیرگذار بر بدنه و رنگ خودرو
 خرابی باتری در صورت عدم استفاده از خودرو بيش از يك ماه و يا عدم رعايت استانداردهاي كيفي حفظ و نگهداري باتري (شامل: 1- در صورت عدم استفاده از خودرو به مدت 6 روز ميبايست حداقل يك مرتبه خودرو روشن و به مدت يك ساعت روشن بماند. 2- در صورت عدم استفاده از خودرو به مدت بيش از يك ماه سرباتریها جدا شود)
 پوسیدگی تایر خودرو، قطعات و سایر قطعات لاستیکی به دلیل توقف طولانی خودرو و عدم استفاده از آن
 ایرادات ناشی از ریزش آب و یا سایر مایعات بر روی قطعات الکترونیکی نظیر رادیوپخش، ECU و اتصاالت آن
 ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که باعث نفوذ آب به اجزاء داخلی خودرو مانند موتور میگردد
 خسارات ناشی از قرار گرفتن خودرو در میدانهای قوی الکترو مغناطیسی و... (کنار پستها و زیر دکلهای فشار قوی انتقال نیرو)
 خط افتادن شیشه جلو به دلیل خرابی برف پاک کن
 عمدی بودن خسارات وارد شده مانند سرقت یا استفاده اشخاص نامسئول
5-2) خسارات ناشی از انجام تعمیرات نامناسب و استفاده از سوخت و روغن نامناسب
 بروز هرگونه ایراد ناشی از استفاده از روغن، مایعات، فیلترهای روغن، سوخت نامناسب و یا غیراستاندارد
 هرگونه عیب و نقص و خسارات جانی و مالی وارده به مشتری و اشخاص ثالث که به دلیل تعویض یا نصب قطعات و سیستمهای جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی و مجاز ایران خودرو، توسط مشتری طی دوره گارانتی ایجاد شود، از شمول قانون حمایت از مشتری خارج است و هیچگونه حقی برای مشتری و اشخاص ثالث در برابر ایران خودرو ، ایجاد نمی کند
 زنگ زدگی قطعات داخل موتور و همچنین رادیاتور به دلیل عدم استفاده از ضدیخ و آب بدون املاح (نظیر آب مقطر)
 هرگونه حادثه در خودرو به دلیل عدم رعایت موارد ایمنی به هنگام تعمیرات و یا وقوع آتش سوزی به دلیل سهل انگاری و یا استفاده از قطعات غیر اصلی در تعمیرات انجام شده یا دستکاری در سیم کشی خودرو توسط تعمیرگاه های غیرمجاز
 تخریب و عملکرد نامناسب قطعات موتور و همینطور رادیاتور به دلیل استفاده از آبهای املاح دار که رسوبات آنها موجب بروز ایراد می گردد
 عیوب ناشی از عدم انجام سرویس های دوره ای توسط مشتری در نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
 عیوب ناشی از آب رسوب دار و روغن های نامناسب که منجر به خرابی سایر قطعات گردد
 توجه: همانگونه که ضدیخ، نقطه انجماد آب موتور را کاهش می دهد، نقطه جوش آن را نیز افزایش می دهد. بنابراین وجود ضد یخ مخصوص زمســتان نبوده و می بایســت در تمام فصول استفاده گردد.
 وجود ضد یخ موجب جلوگیری از زنگ زدگی قطعات می شود، لذا عیوب ناشی از عدم وجود ضد یخ مشمول گارانتی نخواهد بود
5-3) خسارات ناشی از استهالک عادی
 استهالک طبیعی خودرو، فرسودگی، رنگ پریدگی
 هزینه ناشی از تعویض قطعات مصرفی
5-4)خسارات ناشی از عدم انجام سرویس دورهای
 عیوبی که بنا به تشخیص کارشناس فنی نمایندگی، ناشی از عدم انجام به موقع سرویس های دوره ای باشد، مشمول گارانتی نخواهد بود
 جدول انجام سرویسهای دوره ای مطالعه گردد
5-5) هزینه ها و خسارات اضافی
 هرگونه خسارت کالای فاسد شدنی در حال حمل بوسیله خودرو، در صورتی که خودرو به دلیل بروز ایراد قادر به حرکت نباشد
 هرگونه خسارت کالای در حال حمل بوسیله خودرو در صورت بروز حادثه و یا تصادف
 هرگونه خسارت ناشی از نرسیدن به مقصد مورد نظر به دلیل خرابی خودرو
 جبران خسارات مربوط به پرداخت هزینه های آژانس و پارکینگ به مالکین، در شهرها، در صورت خرابی خودرو و تصمیم مشتری به توقف آن و یا استفاده از وسایل دیگر حمل و نقل بواسطه خرابی خودرو
 هرگونه خسارت ناشی از استفاده خودرو معیوب با اطلاع قبلی
6- قطعات مصرفی
قطعات مصرفي به قطعاتي اطلاق مي شوند كه عمر آنها نسبت به ساير قطعات خودرو محدودتر بوده و به صورت عادي پس از گذشت مدتي محدود يا مقدار كاركرد خاصي مستهلك شده و مي بايست تعويض شوند. شايان ذكر است در صورتي كه قطعه مصرفي داراي ايراد كيفي باشد، يا خرابي و ايراد كيفي يك قطعةه ديگر باعث بروز ايراد در قطعه مصرفي شود، قطعه مصرفي نيز مشمول گارانتي مي گردد. چنانچه عدم تعويض و يا عدم انجام سرويس های دوره ای قطعات مصرفی و قطعات خاص که داراي محدوديتهاي گارانتي مي باشند منجر به بروز ايراد در ساير قطعات و يا مجموعه هاي خودرو گردد، ايرادات قطعات و مجموعه هاي متأثر از آن مشمول گارانتي نخواهد شد. مثال: اگر به دلیل وجود ایراد در دیسک ترمز، لنت ها نیز معیوب شوند علاوه بر رفع ایراد دیسک ترمز، تعویض لنتهای ترمز نیز مشمول شرایط گارانتی خواهند بود اما از سوی دیگر چنانچه عدم تعویض به موقع لنت ترمز منجر به آسیب رسیدن به دیسک ترمز شود، نه تنها لنت ترمز بلکه دیسک ترمز هم تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرد
7- ابطال گارانتی خودرو
 در شرایط زیر گارانتی خودرو ابطال و نمایندگی ها از ارائه خدمات گارانتی به خودرو معذور خواهند بود
 در صورتی که پلاک شناسایی هویت اتومبیل محو شده و پلاک آن نیز مفقود شده باشد، گارانتی خودرو لغو می گردد
 دستکاری در کیلومتر شمار و تغییر مقدار کارکرد خودرو و یا از کارانداختن کیلومتر شمار بنا به تشخیص کارشناس فنی شرکت در هنگام پذیرش خودرو در نمایندگی مجاز، در صورت دستکاری کیلومتر توسط مشتری ، گارانتی خودرو ابطال و مشخصات آن به کلیه ی نمایندگی های مجاز اعلام خواهد شد
 از کار افتادن کیلومتر شمار: چنانچه کیلومتر شمار خودرو بدون خواست یا دخالت مشتری از کارافتاده باشد، مشتری می بایست سریعا مراجعه نماید، در غیر این صورت گارانتی خودرو به صورت کامل ابطال خواهد شد.
 توجه: از آنجا که کارکرد واقعی خودرو پیش از انجام هرگونه تغییرات، توسط نمایندگی ها بررسی می شود، لذا هرگونه دستکاری در کیلومتر کارکرد ثبت شده در جلو آمپر، مشمول پوشش گارانتی نبوده و عواقب آن بر عهده مالک خودرو خواهد بود
 خودروهایی که در سانحه شدید یا آتش سوزی به صورت کلی خسارت ببینند، حتی در صورت بازسازی کلی از پوشش گارانتی خارج می شوند
 در صورتي که به هر دليلي اتاق خودرو تعويض گردد خودرو از پوشش گارانتي خارج مي گردد
 در صورت تغییر در کاربری تعریف شده خودرو و تبدیل آن به خودروی مسابقه، کار و غیره، گارانتی خودرو ابطال می شود درصورت اعلام فراخوان از سوی شرکت ایران خودرو، اگر مالکین خودروهای مشمول فراخوان در تاریخ مقرر به نمایندگی ها یا مکان های تعیین شده مراجعه ننمایند، گارانتی خودرو به طور کامل ابطال خواهد شد و مسئوليت ناشي از عدم اجراي فراخوان متوجه ايران خودرو نخواهد بود
8- ابطال گارانتی قطعات
 چنانچه در دوران گارانتی نسبت به تعویض قطعات و جایگزینی آن با قطعات غیراستاندارد یا متفرقه در تعمیرگاههای غیرمجاز اقدام گردد، در صورتی که همان قطعه و یا سایر قطعات مرتبط با آن قطعه معیوب شوند، قطعه مذکور و سایر قطعات متعلقه در آن مجموعه از پوشش گارانتی خارج خواهند شد
 کلیه قسمتهای تغییریافته بر روی خودرو توسط هنرکده ها، آموزشگاه های رانندگی، تعمیرگاه ها و سایر مراکز خدماتی متفرقه از گارانتی خارج خواهند شد. خاطرنشان می سازد شرکت ایران خودرو تعهدی در قبال بروز اشکال در قسمتهای تغییر یافته نخواهد داشت. بنابراین هرگونه آهن کشی، تقویت شاسی خودرو، موتور، تقویت فنرها و یا اصلاح آن ها، نصب کولرتوسط مراکز خدماتی متفرقه، استفاده از رینگ و لاستیک اسپرت (که مورد تأیید ایران خودرو نباشد) مجاز نمی باشد. در صورت نصب وسایل اضافی نظیر نصب هرگونه کفپوش يکسره لاستيکي روي خودرو که موجب باز شدن صندلي گردد و نصب هرگونه روکش دوم روي صندلي خارج از مراکز مجاز خدمات پس از فروش ايران خودرو ، دستكاري سيستم برقي خودرو نظير نصب پروژکتور و بویژه دزدگیر غیراستاندارد و یا استاندارد توسط عوامل متفرقه و یا مؤسسات خدماتی غیر از مجموعه ایران خودرو که منجر به عیب در سیستم های الکترونیکی و مکانیکی و یا بواسطه ی آن در سایر قطعات خودرو شود تحت پوشش گارانتی نخواهد بود

  نظرات

دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید مدیر سایت در وب سایت منتشر خواهد شد.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

نمایش مشخصات من

	نیلوفر میرزایی	26/11/1401
سلام بلایای طبیعی و آتش سوزی جز موارد مهم است. پس از چه بیمه ای میشه استفاده کرد؟ با این شرایط که هیچ چیز تحت پوشش نیست!!!!!
Manager        18/12/1401 سلام کارت طلایی هم بلایایی طبیعی و هم اتش سوزی رو پوشش می ده

	نیلوفر میرزایی	26/11/1401
سلام بلایای طبیعی و آتش سوزی جز موارد مهم است. پس از چه بیمه ای میشه استفاده کرد؟ با این شرایط که هیچ چیز تحت پوشش نیست!!!!!
Manager        27/2/1402 کارت طلایی پوشش میده

	رضا فرج	22/3/1402
سلام و خسته نباشید ایا دیسک و صفحه کلاچ جزو گارانتی محسوب میشوند؟ عمر مفید انها بین ۵۰ تا ۱۰۰ هزار کیلومتر است ولی خودروی ما ۸۰۰۰ تا کارکرد داشته و دیسک و صفحه تمام شده و صدا میدهد. گارانتی هم هنوز تمام نشده است .
Manager        23/3/1402 سلام دیسک و صفحه کلاچ زیر 20 هزار کیلومتر یا یک سال ( هر کدام زودتر برسه ) اگر ایراد کیفی داشته باشه با گارانتی تعویض می شه

	رضا فرج	23/3/1402
سلام تحویل خودرو ۱۴۰۰.۱۱ بوده پس ینی الان گارانتی شامل نمیشه؟ برای دیسک و صفحه کلاچ با کارکرد ۸۰۰۰ km؟
Manager        24/3/1402 نه متاسفانه چون بیشتر از یک ساله

	حمید رحیمی	1/4/1402
سلام نصب رینگ و لایستیک خارجی بر روی خوردو تازه تحویل شده فقط گارانتی زیروبند و چرخ هارا ابطال میکند؟
Manager        3/4/1402 سلام در صورتی رینگ و لاستیک پهن تر از فابریک خودرو بندازید کل سیستم تعلیق از گارانتی خارج می شه ( مثل جلو بندی، عقب بندی، گیربکس، پلوس و ... )

	داود	29/4/1402
سلام من ماشین صفر دنا پلاس معمولی گرفتم میخوام رینگ ماشین عوض کنم لاستیک ماشین هم عوض کنم .رینگ ولاستیک دناپلاس اتومات بندازم ایا گازانتی باطل میشه ؟
Manager        31/4/1402 اگر تغییری در سایز رینگ و لاستیک انجام بشه از گارانتی خارج میشه ولی اگر همسایز فابریک خودش بندازین مشکلی نداره

	علی نژاد حسن سلام دنا پلاس 1400دارم گیربوکس خراب شده گارانتی شامل میشود     علی نژاد حسن	5/6/1402
سلام دنا پلاس 1400دارم 35000کارکرد گیربوکس خراب شده گارانتی شامل میشود 09144184741. علی نژاد حسن
Manager        11/6/1402 سلام خودرو دنا پلاس مدل 1400 به مدت سه سال یا 50 هزار کیلومتر گارانتی دارد بستگی به ایراد گیربکس داره حضوری مراجعه کنید تا کارشناس فنی خودرو شما رو بازدید کنن

	علی	16/7/1402
سلام دنا پلاس اتوماتیک روغنش تو نمایندگی عوض نکنی گارانتیش ابطال میشه؟!
Manager        8/8/1402 سلام سر یک سال یا ده هزار تا هر کدوم زود تر برسه باید روغن تو نمایندگی عوض بشه ضمن اینکه کلا باید 6 بار سابقه تعویض روغن در سیستم داشته باشین

	صوفی	22/7/1402
سلام سویچ ماشینم بصورت اتفاقی پرت شد داخل رودخانه وپیدانشد.الان از سویچ یدک‌استفاده میکنم به نمایندگی مراجعه کردم کارت کد داررو بهشون دادم وسفارش یک سویچ دادم بمن اعلام کردند که شامل گارانتی نمیشودوهزینه ساخت سویچ رو بایستی بپردازم.ایا شامل گارانتی نمیشود؟؟اگرنه قیمت یک سویچ دنا پلاس چنده؟ممنون
Manager        8/8/1402 سلام خیر شامل گارانتی نمی شه

	نجمه بنی     najlaaa3370@gmail.com	16/8/1402
سلام کولر ماشینم خراب شده و انگار روی فن است،گارانتی دارم،شامل میشه؟
Manager        18/8/1402 سلام بله گارانتی داره

	رضا فرج	27/8/1402
سلام خسته نباشید من خودرو را در 1400.11 تحویل گرفتم و 12000 کارکرد و گارانتی داره الان گیربکس صدا میده و تعمیرات لازم هست میخواستم بدونم شامل گارانتی میشه ؟
Manager        30/8/1402 سلام بله با نظر کارشناس فنی شامل گارانتی می شود

	علیرضا مشفق	27/9/1402
سلام آپکو جزو مراکز مجاز ایران خودرو برای نصب تجهیزات محسوب میشه؟
Manager        29/9/1402 سلام بله می تونید به سایت شون هم مراجعه کنید و از لیست نمایندگی های اپکو مطلع بشین

	امین یزدیان	10/11/1402
سلام تمام قطعات پلاستیکی داخل خودرو نظیر افتابگیر ها و دستگیره ها تغییر رنگ‌دادند ایا شامل گارانتی میشه ؟
Manager        10/11/1402 سلام بله شامل میشه

	مجتبی راستی	12/12/1402
سلام.وقت بخیر.من ماشینو تازه تحویل گرفتم.جدیدا متوجه شدم که رو بدنه فلزی رنگ خودرو دونه های مشکی بوجود اومده.جاهای پلاستیکی هیچ مشکلی نداره.ولی رنگ جاهای فلزی دونه مشکی و عمق داره که با پولیش هم از بین نمیره ماشینم ۱۶۰۰تا کار کرده ممنون میشم راهنمایی کنید
Manager        21/12/1402 سلام باید به دفتر منطقه ای مربوط به شهر تون مراجعه کنید

	مبین	20/12/1402
سلام پارس سال دارم سه ماهه تحویل گرفتم هنوز سرویس اولیه اش رو انجام ندادم کیلومتر خودرو ۳۵۰ هست خواستیم رینگ اسپورت بندازم روش مال خودش ۱۵ هست اگر ۱۵ بندازم با همون لاستیک گارانتی باطل نمی شه
Manager        21/12/1402 سلام در صورتی که همسایز فابریک خودش عوض کنید گارانتی باطل نمی شه

	مهدی احمدی	3/4/1403
سلام خودرو مدل ۱۴۰۰ با سی هزار تا کارکرد آیا تعویض دیسک و صفحه کلاچ شامل گارانتی می شود؟ با تشکر
Manager        14/4/1403 ماشین ها ی مدل 1400 دو سال یا 40 هزار تا گارانتی دارن در کل اگر گارانتی هم داشتین از لحاظ کارکرد30 هزار تا شامل گارانتی نمی شد

	محمد	20/5/1403
سلام ، ببخشید من یه ۲۰۷ ام سی دارم مدل ۴۰۱ تا الان نمایندگی نرفتم البته ماشینو ۲۵۰۰ کار خریداری کردم ، هیچ لوازمی هم نبستم روش ، اگه روغن گیربکس رو ۴۰ هزار در نمایندگی عوض کنم گیربکس شاملگارانتی میشه؟ واینکه کلا گیربکس اتومات ۲۰۷ ام سی تا چه مدت گارانتی داره؟
Manager        21/5/1403 سلام الان قسمت موتوری خودرو از گارانتی خارج شده چون برای تعویض روغن مراجعه نکردین در خصوص گیربکس سه سال یا 60 هزار تا گارانتی داره به شرط اینکه روی 40 هزار روغنش رو عوض کنید

	مهدی	22/5/1403
سلام وقت بخیر من ٢٠٧ مدل ١۴٠٢ دارم میخوام سیستم صوتی حرفه ای ببندم(امپلی فایر و ساب و ضبط و باند) کدوم قسمت از گارانتی ابطال میشه؟ چجوری میشه سیستم بست و گارانتی ابطال نشه. خود ایران خودرو نصب می‌کنه؟
Manager        27/6/1403 قسمت برقی به صورت کامل از گارانتی خارج می شه امکان نصب از طریق ایران خودرو بدون لطمه زدن به گارانتی وجود ندارد

	مهرداد خمسه	13/6/1403
سلام برای رانا پلاس میخواستم مانیتور نصب کنم به آپکو مراجعه کردم نداشتن ، مدل وینکا دو تکه با فیش های فابریک تو بازار موجوده میخواستم ببینم خرید و نصب این گارانتی رو ابطال می‌کنه اگه آره گارانتی کل رو؟
Manager        27/6/1403 سلام بله گارانتی قسمت برقی خودرو ابطال می شه

	نادرحسینی	1/7/1403
سلام خسته نباشید رفتم تعمیرگاه مکانیک گفت کاتالیست اگزوزت کیپ شده باید تعویض بشه اگزوز ساز هم همینو گفت، آیا کاتالیزور خودرو با عمر دوسال و کارکرد 50000 کیلومتر شامل گارانتی تعویض میشه ؟
Manager        13/8/1403 سلام در صورتی که خودرو تون مدلش 1401 به بالا باشد ( از این سال گارانتی خودرو ها سه ساله شد )، می تونید روی گارانتی رفع ایراد کنید

	رضا لواسانی     reza_maz123@yahoo.com	22/7/1403
سلام من به تازگی یک دستگاه H30 کراس مدل 97 خریدم ولی ایکو کارت نداشت.آیا میتونم المثنی بگیرم وی ویا قبلی را شارژ کنم؟
Manager        13/8/1403 سلام مدل 97 دیگه کلا گارانتی ش تموم شده

	بیژن پارسا     bi.parsa.bigan@gmail.com	24/7/1403
سلام دنا پلاس توربو اتوماتیک هشت هزار تا کار کرده ،صبح موقع حرکت گیربکس تقه میزند و چراغ ای بی ای آن روشن میماند ،چرا؟
Manager        13/8/1403 سلام مراجعه کنید خودرو تون بازدید بشه

	دنزل	17/8/1403
سلام....وقت بخیر ماشین بنده طبق برگه کمپانی مربوط به تاریخ 25 دی 1402 هست ولی 1000 تا بیشتر کار نکرده....برای استفاده از گارانتی قبل یک سال باید ببرم درسته؟
Manager        29/9/1403 سلام بله حتما مراجعه کنید